Términos y condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES


1. Ofrecemos gastos de envío gratuitos para los pedidos de un importe igual o superior a 60€ de base imponible por pedido.

2. Solo se aceptarán pedidos a través de nuestra plataforma de tienda online www.tallerdeimpresionybordado.com Sin embargo, si el cliente optase por usar el procedimiento de pedido a través de llamada telefónica, procederíamos a admitirlo siempre bajo responsabilidad del cliente. El hecho de personalizar un artículo implica siempre el manejo y elección de numerosas opciones (técnicas de marcaje, colores, tamaños, áreas de colocación, fuentes…) y por tanto, pueden surgir confusiones o malentendidos durante la comunicación cliente-taller. En el caso de que así fuera, no nos haríamos cargo de ningún gasto que pudiera ocasionar la repetición de la personalización de un artículo o artículos. Recomendamos, por ello, utilizar siempre el procedimiento que ofrece la plataforma online y que utiliza la terminología técnica adecuada.

3. Te recomendamos revisar tu carrito antes de confirmar el pedido, ya que una vez confirmado no se podrán realizar añadidos ni modificaciones sobre el mismo.

4. Fraser se compromete a entregar tu pedido en un máximo de 48 horas para productos en stock local, siempre y cuando recibamos el encargo en nuestro sistema antes de las 12.00 horas. En el caso de que aparecieran retrasos ocasionados por terceros, como agencias de transporte, mantendríamos informado automáticamente al cliente, ya que no nos podríamos responsabilizar de la demora en la entrega.

5. Ofrecemos 15 días naturales tras la recepción de tu pedido para posibles reclamaciones.

6. No se aceptarán devoluciones de mercancía sin comunicación previa del cliente. No se aceptará, asimismo, ninguna devolución de artículos ya impresos o bordados.

DETALLES DE LAS CONDICIONES

1.- DEFINICIONES

  • CGC: Condiciones Generales de Contratación
  • Contratante: Usuario o empresario que contrata los productos ofertados en la web.

2.- IDENTIFICACIÓN DE LAS PARTES.
De una parte “JUAN FRANCISCO SÁNCHEZ GONZÁLEZ”, con DNI 05145864M, en adelante FRASER, titular del dominio www.tallerdeimpresionybordado.com, en adelante WEBSITE.
Y de otra parte, el CONTRATANTE que contrata los productos que se ofrecen a través del WEBSITE.

3.- ACEPTACIÓN Y MODIFICACIÓN.
El CONTRATANTE declara que tiene capacidad legal para contratar y acepta la adhesión plena y sin reserva a las CGC en la versión publicada al momento de la contratación.

4.- OBLIGACIONES DE LAS PARTES

4.1. – Obligaciones de FRASER:

Prestar los servicios conforme a las CGC y sin faltar a la buena fe contractual.

Poner a disposición del CONTRATANTE las CGC y las condiciones particulares en su caso.

Remitir al CONTRATANTE justificante o factura de los productos contratados.

4.2. – Obligaciones del CONTRATANTE:

Llevar a cabo el íntegro cumplimiento de lo establecido en las CGC.

Completar los formularios de registro con información veraz y actual. El CONTRATANTE será el único responsable de la veracidad y actualización de la información.

Mantener la confidencialidad de la información facilitada y notificar inmediatamente la pérdida, extravío, sustracción, robo, acceso ilegítimo, así como su conocimiento por terceras personas.

5.- DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS.
En caso de indisponibilidad puntual de un producto, el CONTRATANTE será informado a través de correo electrónico de tal extremo y el nuevo plazo de entrega orientativo. En caso de que el producto finalmente no estuviera disponible, una vez informado de tal extremo a través de correo electrónico, podrá recibir un producto de similares características o anular el pedido.

6.- PRECIOS.
Los precios publicados en el total del pedido incluyen IVA y gastos de envío.

7.- FORMAS DE PAGO.
Tarjeta de crédito/débito, PayPal o transferencia bancaria.

8.- TRANSMISIÓN DEL RIESGO Y LA PROPIEDAD.
El Contratante adquiere la propiedad de los productos en el momento del pago completo de todas las cantidades, incluidos los gastos de envío. El riesgo de pérdida o deterioro del pedido se transmitirá al Contratante, cuando éste o un tercero por él indicado, solicite el envío por su agencia de transporte.

9.- POLÍTICA DE ENVÍO.
Los costes y destinos de envío están publicados en el Website en el momento de la contratación, así como los plazos orientativos. FRASER entregará los productos al CONTRATANTE en un plazo máximo de 10 días hábiles a partir de la celebración del contrato. Efectuada la contratación, el CONTRATANTE recibirá un mail de confirmación de compra más otro de entrega una vez el pedido haya sido entregado al transportista.

10.- DISPOSICIONES ESPECÍFICAS PARA EL USUARIO

10.1.- Procedimiento, derechos de cancelación y desistimiento, y facturación y entrega.

10.1.1.- Procedimiento:

Para el ejercicio de los derechos de cancelación, desistimiento y uso de la garantía, el USUARIO deberá ponerse en contacto con FRASER a través  info@tallerdeimpresionybordado.com.

10.1.2.- Derecho de cancelación:

El USUARIO podrá cancelar su pedido sin ningún coste siempre que ésta se comunique antes de las 24 horas de haber realizado su pedido.

10.1.3.- Derecho de desistimiento:

El USUARIO dispondrá de un plazo de 7 días naturales desde que adquiere la posesión del bien para desistir del contrato sin necesidad de justificación alguna y sin penalización alguna.

El derecho de desistimiento será aplicable siempre y cuando los productos contratados se devuelvan en las mismas condiciones (junto con su embalaje original completo, etiquetas y junto con cualquier accesorio relacionado con los mismos), y se acompañe la factura de compra. En todo caso, FRASER determinará si se cumplen estos requisitos.

En caso de concederse este derecho el USUARIO asumirá el coste por la devolución de los productos.

El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran al suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del USUARIO o claramente personalizados.

10.2.- Facturación y Entrega

FRASER entregará la factura por correo electrónico o postal al USUARIO antes de que se cumplan 30 días desde la fecha de entrega.

11.- NOTIFICACIONES.
FRASER  designa como domicilio a efectos de notificaciones el estipulado en el Aviso Legal. El correo electrónico facilitado por el USUARIO durante el proceso de registro será el utilizado por FRASER a efectos de practicar notificaciones. Todas las notificaciones que se efectúen de conformidad con el procedimiento indicado se considerarán válidamente efectuadas.

12.- JURISDICCIÓN COMPETENTE.
En caso de litigio entre las partes, la competencia territorial corresponderá, a elección del USUARIO, el domicilio de éste o del demandado.